Když firma otevírá první pobočku na novém trhu, řeší hlavně provoz, nábor, zaškolení týmu a první měsíce fungování. Právě v této fázi se ale zároveň nastavuje i to, jak bude firma pracovat se zaměstnanci: jaké benefity jim nabídne, jak bude komunikovat a kolik administrativy zůstane na HR a manažerech.
Five Guys otevřelo svou první pobočku v Česku na konci minulého roku. A rozhodlo nabídnout zaměstnancům benefit Výplata kdykoliv od Advanta, díky kterému mají zaměstnanci přístup k části už odpracované mzdy ještě před standardním výplatním termínem.
Ve Five Guys hrála roli také předchozí zkušenost s Advantem. HR manažerka Aneta Krausová i další lidé z vedení dříve působili ve společnostech, kde už Výplata kdykoliv fungovala. Věděli tak, co od benefitu očekávat: praktickou podporu pro zaměstnance, méně administrativy kolem záloh a benefit, který může být zajímavý i při náboru.
O tom, proč se Five Guys rozhodlo zavést Advanto hned v první české pobočce, jak probíhala implementace a co by doporučili dalším firmám, jsme si povídali s HR manažerkou Anetou Krausovou.
Aneto, můžete se na úvod představit?
Jmenuji se Aneta Krausová, pracuji pro Five Guys jako HR manažerka. Tím, že máme aktuálně jednu pobočku, znamená to, že tam z HR oblasti dělám úplně všechno. Takže nábor, benefity, komunikaci se zaměstnanci, klasické HR záležitosti, komunikaci se mzdovkou a tak dále.
Otevření jsme byli od prosince, ale firma fungovala už od září, protože jsme se na otevření připravovali. Předtím jsem pracovala na stejné pozici pro AmRest v Pizza Hut, odkud Advanto také známe. Ještě předtím jsem působila ve společnosti Batist a i tam jsme měli Advanto, takže je to pro mě úplně známá firma.
Takže jste už věděla, do čeho jdete?
Ano, šla jsem na jistotu.
Právě předchozí zkušenost byla pro Five Guys při rozhodování důležitá. Advanto pro část vedení nebylo neznámou službou, ale benefitem, se kterým se už setkali v praxi. I proto bylo jednodušší vysvětlit jeho přínos interně a rozhodnout se pro zavedení už při startu nové pobočky.
Co vás ve Five Guys přimělo nad Advantem uvažovat?
Určitě rozšíření benefitů, protože moc jsme jich neměli. Tím, jak jsme začínali od nuly, jsme chtěli zaměstnancům poskytnout co nejvíc. Zároveň jsme chtěli snížit administrativní práci. Tím, že je centrála malinká, tak aby nám to trochu zjednodušilo práci. Když někdo potřeboval peníze a chtěl si brát zálohu, bylo to pro nás hodně administrativně náročné. Advanto nám to hrozně usnadňuje.
Výplata kdykoliv umožňuje zaměstnancům vybrat si část už odpracované mzdy ještě před standardním výplatním termínem pomocí mobilní nebo webové aplikace. Pro zaměstnance to znamená větší flexibilitu v osobních financích. Pro firmu zase jednodušší řešení situací, kdy by zaměstnanec jinak žádal o zálohu.
Přišla poptávka po Advantu od zaměstnanců?
Šlo to asi vyloženě od nás. Máme hodně cizinců v týmu, asi 90 %, takže si myslím, že Advanto neznali a že to pro ně byla novinka. Příjemná novinka, ale šlo to spíš od nás.
Jaká byla vaše očekávání od zavedení Advanta?
Určitě nám to mělo pomoct v náboru. Tím, že to můžeme komunikovat jako velký benefit, tak si myslím, že je to přínosné. Určitě to může pomoct i fluktuaci. Tím, že to máme krátce, tak to ještě nejsem schopná říct, ale byl to jeden z našich argumentů směrem k vedení, když jsme Advanto zaváděli. A samozřejmě i snížení pracovní náročnosti pro nás, když si někdo chtěl vybrat zálohu.
Ve Five Guys Výplatu kdykoliv nevnímali jen jako další položku v seznamu benefitů. Od začátku měla plnit několik praktických rolí: rozšířit zaměstnaneckou nabídku, pomoct v náboru a zároveň ulevit HR i manažerům od ruční agendy spojené se zálohami.
Vidíte už dnes nějaké výsledky?
Ještě je brzo, ale určitě vidím velkou spokojenost. Lidé to využívají. Nikdo za mnou nepřišel s nějakým problémem, takže je to fajn. A určitě vidím to, že už teď nikdo kontaktuje napřímo mě nebo naše manažery s tím, že by si chtěl vybrat zálohu. Všichni to řeší přes Advanto, takže super. To nám hodně pomohlo.
Manažeři v provozu potřebují věnovat čas týmu, směnám a zákaznické zkušenosti, ne ručnímu řešení individuálních finančních požadavků.
Měli jste při zavádění nějaké obavy?
Ne. Myslím, že žádné obavy nebyly. Tím, že jsem to už zažila, tak jsem to dokázala vedení krásně vysvětlit. A co se týče integrace, tak tím, že od vás je to krásně zařízené a naše mzdovka, která nám zajišťuje i OKbase, s tím umí pracovat a také to zná, tak jsem věděla přesně, do čeho jdeme. Řekla bych, že to bylo úplně bez problému. Ani jsme se moc nebáli a nic nás nepřekvapilo jako problém při zavádění.
Five Guys využívá mzdový systém OKbase a docházkový systém Giriton. S oběma systémy už Advanto umí pracovat, takže samotná implementace nepředstavovala zbytečnou zátěž pro HR ani provoz.
Kolik času vám implementace zabrala?
Téměř žádný. O všechno jste se postarali. Pak samozřejmě komunikace směrem k zaměstnancům, ale to jsou desítky minut. Není to nic, co by stálo za řeč.
U nového benefitu firmy často řeší, kolik času zabere implementace a jestli nepřinese další komplikace. V případě Five Guys pomohlo, že Advanto zapadlo do už používaných systémů a že většinu přípravy převzal tým Advanta. Největší pozornost tak směřovala hlavně k interní komunikaci.
Co byste doporučila firmám, které o Advantu uvažují?
Spíš bych doporučila důkladnou komunikaci. V co nejvíce komunikačních kanálech to zpropagovat, protože to je důležité. Mně se líbilo, že jsme z vaší strany měli možnost mít meeting s manažery, kde jste jim všechno vysvětlili. Protože nejvíc dotazů by případně směřovalo právě na ně. Tím, že oni to krásně pochopili, tak ke mně už potom nepřišly žádné dotazy. Všechno vyfiltrovali a to je super. Takže bych doporučila hlavně proškolit lidi na vedoucích pozicích, ke kterým pak dotazy směřují, a pořádně to komunikovat.
Právě zapojení manažerů se ukázalo jako důležité. V provozu bývají často prvními lidmi, na které se zaměstnanci obracejí. Advanto proto pro Five Guys připravilo komunikační materiály a zároveň proškolilo manažery, aby přesně věděli, jak benefit funguje a dokázali zaměstnancům zodpovědět případné dotazy.
Je něco, co byste na Advantu vylepšila?
Asi ne, nic mě úplně nenapadá.
Shrnutí
Zkušenost Five Guys ukazuje, že i při startu nové pobočky lze zavést benefit, který začne dávat smysl velmi rychle. Výplata kdykoliv pomáhá zaměstnancům získat větší flexibilitu v osobních financích a firmě zároveň ulevuje od ruční administrativy spojené se zálohami.
Důležité je vybrat řešení, které je praktické, jednoduché na používání a dobře zapadá do interních procesů. A stejně důležité je benefit srozumitelně odkomunikovat zaměstnancům i manažerům.
Zajímá vás, jak by Výplata kdykoliv mohla pomoci ve vaší firmě? Ozvěte se nám.
.png)
.png)
.png)
